Hvorfor virker mit internet ikke?

Step 1: Sikre at routeren fra udbyderen er tændt, genstart evt. denne og vent 5 minutter og tjek herefter igen om internettet virker.
Step 2: Undersøg udbyderens drift information, for a se om der er planlagt nedetid: Yousee.dk, TDC.dk, Stofa.dk.
Step 3: For mere avanceret brugere: Åbn “kommandoprompt” programmet fra startmenuen som administrator, og forsøg følgende kommandoer i skrevet rækkefølge, én af gangen:

ping 8.8.8.8
ping dr.dk

Notér til Gohosting hvad disse to pings svarer, hvis kontakt tages.

Herefter skriv disse, for at afhjælpe problemet, igen i skrevet rækkefølge og én linje af gangen:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
winsock reset

Genstart herefter maskinen.

Step 4: Løser overstående ikke problemstillingen, så kontakt Gohosting via kontakt formularen længere nede.
Nyttig information til Gohosting udover overstående vil være:
– Er det en firma-adresse, eller privat-adresse?
– Er det kun én maskine, eller flere?
– Hvilket netværks udstyr findes der imellem enhederne?
– Hvad er der forsøgt, hvis noget?
– Hvornår startede udfordringerne?